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互联网基因让飞猪不断用科技为游客创造旅游的新体验。日前,飞猪以杭州西溪国家湿地公园为样板间,升级 “未来景区”,在智能票务、景区大脑、智慧导航、旅游新零售、物联网及支付上,利用技术和阿里大数据的赋能,提供智能解决方案。游客在飞猪线上购票或线下扫码购票后可刷脸入园。游览时,智能化小程序可帮助游客导航、导游、导览、导购。景区在导览平台可以设计不同的主题玩法,引导游客的游玩动线,激活景区内“吃住行游购娱”的交叉业态。未来,景区无人商店、智能自助售货机和自助点餐等一系列旅游新零售也将面世,让游客在西溪湿地玩得舒心。
 
在乌镇,未来景区也将带给游客惊喜。通过阿里巴巴、蚂蚁金服的技术能力、平台能力、服务能力,飞猪将全面升级乌镇的游客游览体验和景区经营管理能力。赵颖表示,“通过未来景区的合作,乌镇不仅是传承千年的文化景观,更将成为让消费者看见未来的窗口,扫码购票、刷脸入园、智能导览、一脸游乌镇等产品技术的落地,将让游客亲身感受科技带来的体验提升。”据悉,未来景区计划3年内落地1000家景区。
 
今年底即将开业的阿里首家未来酒店——菲住布渴,将带给游客前所未有的住宿体验。除了机器人指引,无感梯控、无触门控之外,客人进入房间后,客房管家天猫精灵智能音箱将被唤醒,可直接对室内温度、灯光,窗帘、电视等进行语音控制。客人通过客房管家发出送餐、送水等客房服务指令,随即会有机器人将服务送到客房。怎么样,听着有些炫酷吧,这将是全球第一家支持全场景刷脸住宿的酒店。阿里巴巴的未来酒店用科技的方式让住酒店变得更便捷更科技化。
 
此前,万豪国际酒店集团已与飞猪展开合作,未来酒店模式或将被国际酒店集团学习引用,中国的科技化旅行体验成为世界的时髦。
 
飞猪的机票平台目前也已吸引了超过70家境内外航空公司开设旗舰店。透过旗舰店,航司可以与阿里旗下6亿活跃会员直接对话。6亿用户涵盖个人及家庭消费场景、金融支付场景、度假场景、B2B场景等全维度场景数据。这些对航司具有非常强的吸引力。
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