当前位置: 主页 > 产品中心 > 广州:城中村用电从“老大难”到用上放心电
  2014年6月,广州市人民政府办公厅印发了《广州市城中村安全隐患整治2014-2016年行动计划的通知》,并且开展了为期3年的城中村改造工作。
 
  番禺南村、白云区磨溪小区、南沙东涌……这些曾经的用电“老大难”,如今都用上了放心电,告别了频繁停电的历史,就算在夏季持续高温、电网高负荷时期,也经受住了考验。
 
  2018年,基本完成城中村用电改造。3年投入改造资金约60亿元,推动政府拨付补贴资金约1亿元。目前累计推动新增城中村配电变压器共2874台,容量179万千伏安,可满足149万千瓦用电负荷需求,基本解决了城中村频繁停电矛盾,部分地区甚至满足了未来几年的用电需求。
 
  据广州供电局的测算,故障停电占到客户投诉的80%~90%,是影响客户满意度的最主要因素。为了提升快速复电水平,广州供电局将流程从“配网调度-配网监控-急修人员”缩短到现在的“配网调度-急修人员”,提高调度指挥效率。广州配调工作人员告诉记者,“原工作模式下,整个故障申报处理过程至少需要23通电话,按照一个调度电话沟通时间为2分钟计算,需要46分钟。改革后,通话数量从23个减少到13个,意味着处理时间能够减少近一半。最直观的感受是沟通减少,办事效率提高。”
 
  投诉抱怨下降明显。广州已按期投产898项配网迎峰度夏工程,度夏用电高峰期间过载线路和过载变压器数量同比分别下降81%和65%,频繁停电投诉同比下降77%。今年,广州供电局获广州社情民意满意度18连冠,客户满意度第三方评价得分连续提升,2016年83分、2017年84分、2018年85分。今年将继续抓好城中村用电安全隐患整治,努力实现度夏期间频繁停电投诉同比下降50%。
 
  2018年,广州连续第3年开展“电网建设攻坚年”行动,完成固定资产投资97亿元,再创历史新高
 
  目前,广州变电站数量为353座,新增变电站16座、变电容量281万千伏安、线路327千米
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